近日，在武汉市东西湖区物业行业行政监督检查“优秀单位”评选中，电建物业公司洺悦御府项目凭借卓越的管理与服务在405个项目中脱颖而出，荣获“优秀单位”荣誉，以实力斩获区域行业权威认可。

精耕服务细节，筑牢口碑根基

2025年，洺悦御府项目始终以业主需求为核心，创新打造有温度的“老街坊式”服务模式。创新建立“一站式”诉求响应机制，严格践行“5分钟响应、30分钟上门、24小时办结”的服务承诺，全年业主问题办结率与满意度双双突破98%，用高效响应回应每一份期待。项目聚焦老年、独居等特殊群体提供定制化上门帮扶，让暖心服务渗透生活点滴。即便是空置房，项目仍坚持每月2次定期巡查，开展卫生清洁、开窗透气等养护工作，以图文结合的“家书”形式与业主保持月度互动，让距离不隔关怀。

增值服务上，项目以巧思赋能服务：业主乔迁时赠送吉祥发财树；婚礼精心布置红毯、气球与单元门，打造浪漫仪式感；喜得麟儿送上定制出生证明套传递祝福；日常还免费提供户内维修帮扶，以暖心细节拉近距离。服务响应坚守“业主至上”初心，维修及时率达95%，以务实行动赢得业主广泛信赖。

升级园区品质，构筑宜居家园

洺悦御府项目聚焦园区生活体验升级，于2025年启动游乐设施提档改造工程，翻新老化塑胶颗粒地面，增设便民休闲器材，让社区公共空间更具实用性与安全性。严格落实“一日两扫、全天巡查”的保洁管理制度，从主干道到隐蔽角落，从公共设施到景观小品，全方位保障园区环境整洁有序。园区绿化秉持“精细化养护”理念，全域保洁常态化开展，绿化养护深耕细作，绿植成活率稳定在98%以上，让园区四季常青、整洁有序。长期以来，项目始终围绕“环境维护、设施运维、安全保障、便民服务、邻里关怀”五大维度，持续升级服务标准，以专业素养、贴心态度与高效执行，构建起“有温度、有质感、有保障”的社区生活场景，赢得全体业主的高度认可。

严守安全底线，筑牢防护屏障

安全生产是物业服务的基石，洺悦御府始终坚守“安全第一，预防为主”方针，健全全链条安全责任体系：定期开展消防疏散、电梯应急救援等实战演练，提升团队应急处置能力；对电梯、配电、消防等关键设备落实“月度巡检+年度维保”双重保障，确保平稳运行；常态化排查整治高空抛物、电动车违规充电等安全隐患，从源头防范风险，实现 2025 年度安全生产零事故。

荣誉加冕，既是认可更是鞭策。未来，电建物业公司将继续秉持“让服务更精彩”的核心理念，深度聚焦“四保服务”五大专项行动，为业主营造安心、舒心、悦心的美好生活场景，在物业服务的赛道上续写新的辉煌！（文/胡舒、陈姗姗、邵翠花 图/邵翠花）