4月18日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”于北京隆重举行。研究组以“高品质服务、高质量发展”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。

中电建物业作为国务院国资委首批核定的16家房地产开发企业——中国电建地产的控股子公司，秉承电建集团厚重底蕴，努力践行央企责任，以服务品质固守真心，始终专注让服务点亮生活。近年来，中电建物业保持良好的发展势头，以其优异的表现荣获“2024中国物业服务百强企业”，位列37名、“2024中国红色物业服务优秀企业”、“2024中国住宅物业服务力优秀企业”等荣誉，排名比上年提升2个名次。

中电建物业管理有限公司成立于2003年，拥有国家一级物业管理资质。自成立以来，中电建物业以“打造品质卓越、客户信赖的一流智慧服务企业”为愿景，践行“以智慧服务，为客户创造幸福的人居享受”的企业使命，秉承“阳光、真诚、担当”的核心价值观，紧随“创新、精益、协同、共赢”的发展理念，紧抓行业发展的历史机遇，勇于迎接市场挑战，经营产值、经营规模连年攀升。截止2023年底，已经进驻35个核心城市，在管项目280余个，管理面积逾2700万㎡，下辖8个区域公司，涉及写字楼、住宅、商业、城市综合体、工业园区、地铁运营服务、水电建设营地等多种服务业态，连续四年跻身行业前五十强，每一份荣誉都是对中电建物业服务品牌及行业竞争力的充分肯定。

服务力提升年 五级标准全新上线

中电建物业全新上线住宅分级服务标准（一级欣悦、二级和悦、三级优悦、四级享悦、五级尊悦），内容包括客户服务、秩序维护、保洁管理、绿化养护、工程管理、便民服务、红色物业等七个版块，同步完成悦管家4.0体系升级，进行“星级”认证，树立有口碑、有业绩、有贡献“三有”悦管家，促进中电建物业“客户导向”“结果导向”“组织贡献导向”整体模式的发展。为落实“服务力提升年”总体规划，特结合客户原声，聚焦客户诉求关注点，解决现场痛点，提升业主满意度，统一开展“四保一服”品质提升专项行动，即窗口行动、鲁班行动、海浪行动、美颜行动、返青行动。

红色物业-红悦邻 党业融合创新格局

近年以来，中电建物业坚持以党建引领推进红色物业建设，全面提升物业服务管理水平。全面构建红色体系、凝聚红色力量、激活红色细胞，创立“红悦邻”品牌，协同“红色帮扶、红色友邻、红色能量、红色康养、红色享居、红色链条”六大子产品，以“红色管家”为抓手，推进“1+8”工作机制、“142N”服务模式的落实，铸造更贴心、更精细的社区治理模式，不断提升社区居民获得感、幸福感、安全感，形成党建引领更明显、运行机制更有效、物业服务更规范的物业管理新模式。

社区网格干部与物业红色管家办公期间，为居民办理各项业务，为居民提供“一站式”服务。通过红色管家的日常接待走访、协调处理群众问题、激活群众与政府间的信息交流、调动社会及志愿者扶弱济贫等方式，将多方力量有机的结合在一起，共享资源、解决问题、提高效率，提升居民幸福感，营造稳定和谐的居住环境。

让服务点亮生活 打造品质卓越服务企业

中电建物业紧跟时代步伐，努力践行央企社会责任，通过“红色物业-红悦邻”服务强化企业社会价值，探索创新在党组织引领下更好地发挥物业企业的服务能力，努力搭建好物业、社区、居民之间的桥梁，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，有效推动基层治理体系和治理能力现代化。

品质是根，诚信是本，中电建物业致力于不断提升物业服务品质，让智慧化、人性化的服务点亮幸福生活。未来，中电建物业将始终从客户的需求出发，满怀感恩尊敬之心，继续注心品质，打造品质卓越、客户信赖的一流智慧服务企业。（文/图：刘佳楣）